GrandWild Casino Review

GrandWild ist eine Newbie-Online-Glücksspielseite, die erst in diesem Jahr ihre Pforten geöffnet hat. Dieses von HighWeb Ventures betriebene Online-Casino verspricht seinen Spielern die Magie der besten Casinos der Welt zu vermitteln. Nachdem die Spieler die Lizenz für den Betrieb von Curacao erhalten haben, ist ihnen ein faires Spielerlebnis garantiert, da alle Spiele von dem renommierten Spiele-Auditor iTech Labs getestet werden. Außerdem verwendet es eine 256-Bit-Verschlüsselung, um die sensiblen Informationen der Spieler zu schützen.

Das Cowboy-Thema ist überall auf der Website einheitlich. Die Cowboy-Vibe zeigt sich in den Grafiken von GrandWild. Die Homepage hat das Bild eines Cowboys mit einer Waffe und einem Hintergrund der Wüste auf seiner Homepage, während die anderen Seiten Cowboys haben, auch mit der Wüste als Hintergrundbild. Es ist jedoch unklar, wie dieses Thema dazu beiträgt, GrandWild’s Versprechen zu erfüllen, die Aufregung im landgestützten Casino zu replizieren, da das Thema die Lebendigkeit der Casinos nicht erfasst.

Casino-Spiele

Der Hauptvorteil von GrandWild liegt in der Anzahl der angebotenen Spiele. Die Spieler können aus über 1000 Spielen wählen, die entweder von NetEnt oder Microgaming unterstützt werden. Es verfügt über eine beeindruckende Liste von Spielautomaten – mehr als 400 verfügbare Spiele sowie Tisch- und Kartenspiele mit über 400 Spielen. Video Poker-Liebhaber werden jedoch enttäuscht sein, da die Website nur wenige davon in ihrem Menü hat. Die Seite bietet auch Arcade-Spiele, aber sie sind zu wenig, weniger als 10 Arcade-Spiele, um genau zu sein.

GrandWild hat dafür gesorgt, dass die Einzahlung von Geld nahezu problemlos ist und die Spieler die Spiele nach Belieben genießen können. Spiele sind auf Desktops, Tablets und Handys erhältlich. Außerdem gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Geld auf das eigene Konto einzuzahlen.

Boni & Promotionen

GrandWild weiß, wie man mit seinen großzügigen Anmeldeboni Spieler für die Anmeldung gewinnt. Für die bloße Anmeldung erhalten die Spieler 50 Freispiele. Bei einer Mindesteinzahlung von €20 erhalten neue Spieler 200 Gratis-Spins und weitere 25 Spins für die nächsten vier Tage in Folge. Neue Spieler können das Bonusprogramm für Desktops und mobile Geräte nutzen. Außerdem werden sie ihre Ersteinzahlungen mit dem 300% Bonus verdreifachen.

Das Erhalten der Freispiele ist jedoch nicht automatisch. Spieler müssen sich an den Support wenden, um die Drehungen anzufordern. Nur Spieler aus Australien, Schweden, Norwegen, Finnland, Deutschland, Kanada, Irland, Neuseeland, Österreich, Schweiz, Malta, Tschechien, Kroatien, Slowakei dürfen diesen Bonus nutzen.

Der 300% Bonus von GrandWild ist ein großzügiger Betrag im Vergleich zu den Bonusangeboten anderer Online-Glücksspielseiten, die nur einen 100% Einzahlungsbonus bieten. Es ist jedoch unklar, ob GrandWild eine Obergrenze für den Einzahlungsbetrag hat, die mit dem Geldbonus verdreifacht wird. Selbst der Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bonusangebots gibt keine Auskunft darüber, ob es einen Höchstbetrag gibt, für den die 300% angewendet werden.

Ein- und Auszahlungsmethoden

Einzahlungen können über Visa, MasterCard, Suomen Verkkomaksut Oy, Neteller, Paysafe Card, Trustly, Qiwi Wallet, Multi Banco und Banküberweisungen vorgenommen werden. Natürlich möchte GrandWild es den Spielern leicht machen, ihre Spiele zu genießen.

Kundenservice

Spieler müssen möglicherweise auch warten, bis sie Kundensupportleistungen erhalten, da GrandWild seinen Kunden keinen 24/7-Service anbietet. Spieler können entweder E-Mails für ihre Anliegen senden oder live mit einem Agenten chatten.

Die Live-Chat-Option ist jedoch nur von Montag bis Freitag verfügbar. Spieler, die am Wochenende Hilfe benötigen, müssen warten. Leider können Spieler das Support-Team nicht über Anrufe erreichen, da diese Option nicht verfügbar ist. GrandWild schien an seinem Kundenservice gespart zu haben und ist nicht Teil anderer Online-Glücksspielseiten, die rund um die Uhr Kundenservice bieten, weder per Telefon noch per Live-Chat.

Fazit

GrandWild Casino hat eine der höchsten Anzahl von Spielen, die für seine Kunden verfügbar sind. Es ist keine leichte Aufgabe, den Spielern mehr als 1.000 Spiele zur Verfügung zu stellen, und das ist der Website gelungen, indem sie die Dienste der beiden führenden Spieleanbieter in Anspruch genommen hat: Microgaming und NetEnt.

Es gibt mehr als 400 Slot-Spiele zur Auswahl und weitere 400 Karten- und Tischspiele. Außerdem haben die Spieler viele Möglichkeiten, ihre Einzahlungen zu tätigen, da sie mit Visa, MasterCard, Suomen Verkkomaksut Oy, Neteller, Paysafe Card, Trustly, Qiwi Wallet, Multi Banco und Banküberweisungen bezahlen können. Das Gleiche kann nicht über die Möglichkeiten der Auszahlung der eigenen Gewinne gesagt werden. Leider gibt es nur sehr wenige Möglichkeiten, wie Kunden Auszahlungen vornehmen können: Skrill, Neteller und Banküberweisungen.

Auch der Kundensupport ist alles andere als beeindruckend. Spieler, die am Wochenende Probleme haben oder sofort mit einem Agenten sprechen möchten, müssen bis Montag auf den Live-Chat warten. Es gibt auch keine Möglichkeit, mit einem Agenten über das Telefon zu sprechen.

Abgesehen von dem Mangel an sofortigem Kundensupport können Spieler, insbesondere neue, Schwierigkeiten haben, die benötigten Informationen auf der Website zu finden. Zum einen haben die häufig gestellten Fragen keinen besonderen Platz auf der Website, im Gegensatz zu den FAQs anderer Online-Casinos, die auf jeder Seite leicht sichtbar sind, indem sie Teil des Menüs sind. Stattdessen hat sich GrandWild Casino dafür entschieden, diesen Teil unter der Support-Seite zu platzieren. Es hat sogar vergessen, eine der FAQs aufzunehmen: Wie kann ich einzahlen? Die Spieler müssen die Seite weiter durchsuchen, um die Antwort herauszufinden oder die Antwort zu erhalten, nachdem sie sich angemeldet haben.

Kurz gesagt? Nicht schlecht, aber es könnte definitiv besser sein.